Sayfa içeriğine ulaşmak için tıklayınız Navigasyona ulaşmak için tıklayınız

İşiniz için aradığınız tüm çözümler Türk Telekom'da! Türk Telekom'un Esnaf, Profesyonel, Kobi, Kamu ve Büyük İşletmelere sunduğu fırsatları hemen keşfedin.

Türk Telekom

Standart Destek Paketi

Standart Destek Paketi ile Türk Telekom Veri Merkezi'nde (TTVM) sahip olduğunuz ürün ve servisler için her türlü destek bir adım yakınınızda!

Standart Destek Paketi Size Neler Sunuyor?

Uzaktan yönetim desteği

Servis kapsamında yer alan destek hizmetler için Kurumsal Müşteri Hattını kullanarak ulaşacağınız teknisyenler aracılığı ile bulunduğunuz yerden bu hizmetleri yönetebilirsiniz.

Standart destek paketi kapsamında verilen hizmetler aşağıdaki gibidir:

  • Bir düğmeye basılması ya da anahtarın çevrilmesi
  • Bir cihazın yeninden başlatılması, kapatılması ya da açılması
  • Ürün bilgilerinin okunması
  • Uzaktan sorun giderirken görsel doğrulama sağlanması
  • Teçhizat üzerindeki göstergeler hakkında bilgi verilmesi
  • Yer değiştirme ve sonlandırma gibi kablolama hizmetinin sağlanması ve Kablo sinyal testi
  • Etiket ekleme, sökme ve doğrulama işlemlerinin sağlanması
  • Teyp, CD, DVD, Disk gibi harici bellek medyalarını sökülüp takılması

Standart Destek Paketi hizmetinden faydalanabilmeniz için,

TTVM ürün ve hizmetlerinden en az bir tanesini almanız yeterlidir. Birden fazla TTVM hizmetinden faydalandığınız durumda istediğiniz hizmet ve abonelikler için destek hizmetinden faydalanabilirsiniz.

Bu hizmeti sadece Türk Telekom Veri Merkezleri üzerinde barındırdığınız ürün ve uygulamalarınız için kullanabilirsiniz.

Bu hizmet hakkında Türk Telekom web sitesi www.turktelekom.com.tr, Türk Telekom Veri Merkezi sitesi www.ttvm.com.tr üzerinden ya da 7 gün 24 saat 444 5 444 İşyerim Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilirsiniz.

Başvuru ya da ön başvuru için; Türk Telekom İl Müdürlükleri'ni ya da İşyerim Çağrı Merkezi'ni (444 5 444) tercih edebilirsiniz.