Fatura Üst Sınırı Servisi Sıkça Sorulan Sorular

Fatura Üst Sınırı Servisi (FÜS) nedir?

​​Fatura Üst Sınırı Servisi (FÜS) , belirlediğiniz fatura tutarına ulaştığında bilgi almanızı sağlayan ücretsiz bir hizmettir.​

Fatura Üst Sınırı Servisi ücretli midir?

Fatura üst sınırı (FÜS) servisi ücretsizdir.​​​

Fatura üst sınırına ulaştığımda internetim kesilir mi?

Bu hizmet sadece fatura tutarınız hakkında bilgilendirme amaçlı sunulan bir servistir. İş İnternet hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşanmaz.​​​

Fatura Üst Sınırı limitimi nasıl belirleyebilirim?

​​Tercih edeceğiniz fatura üst sınırı aylık sabit ücretler toplamınızın üzerinde olmalıdır. Fatura üst sınırınızı en az 90 TL olarak belirleyebilirsiniz.​

Fatura Üst Sınırı servisi zorunlu bir hizmet midir?

​​Aylık sabit ücretleri toplamı 100 TL altındaki yeni aboneliğe ait faturalarınız için, bu servisten 100 TL’lik sınır ile otomatik olarak yararlanabileceksiniz. Dilerseniz, abonelik işlemi tamamlandıktan sonra bilgilendirme iptal veya fatura sınırı güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.​

Fatura Üst Sınırı Servisi için birden fazla limit belirleyebilir miyim?

​​Her faturanız için bir tane Fatura Üst Sınırı belirleyebilirsiniz.​

Fatura Üst Sınırı Servisinden nasıl yararlanabilirim?

Fatura Üst Sınırı servisinden yararlanmak için aşağıdaki kanallardan başvuruda bulunabilirsiniz.

  • Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
  • 444 5 444 – Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Kurumsal Online İşlem Merkezi

Başvuru talebiniz, bir sonraki fatura dönemi itibariyle aktif olacaktır.​

Fatura üst sınırımı nasıl güncelleyebilirim?

Fatura Üst Sınırınızı güncellemek için aşağıdaki kanallardan başvuruda bulunabilirsiniz.

  • Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
  • 444 5 444 – Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Kurumsal Online İşlem Merkezi

Yeni bir fatura üst sınırı talebiniz, bir sonraki fatura dönemi itibariyle geçerli olacaktır.

​
Güncel fatura tutarımı nasıl öğrenebilirim?

GUNCEL boşluk fatura hesap numarası yazıp 6606’ya SMS göndererek veya aşağıdaki kanallardan güncel fatura tutarınızı öğrenebilirsiniz.

  • Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
  • 444 5 444 – Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Kurumsal Online İşlem Merkezi

Güncel fatura tutarı hesaplamanızda ilgili hizmete ilişkin olarak toplam faturanız üzerinden yapılan indirimler, gecikme bedeli, geçmiş dönem ödenmemiş faturaların taksit tutarları ve tahsilatına aracılık edilen hizmetler hariçtir. Son 40 dakikalık kullanımlarınız hesaplamaya dahil olmayabilir.

​
Bu servisi nasıl iptal ederim?

FUSIPTAL boşluk fatura hesap numarası yazıp 6606’ya SMS göndererek veya aşağıdaki kanallardan iptal başvurusunda bulunabilirsiniz.

  • Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
  • 444 5 444 – Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Kurumsal Online İşlem Merkezi
​
Fatura üst sınırı servisi iletişim bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Bilgilendirmelerde kullanılacak cep telefonu ve e-mail bilgilerinizi aşağıdaki kanallardan güncelleyebilirsiniz. Bilgilendirmeleri şirket yetkiliniz veya isterseniz şirket yetkilinizin belirleyeceği şirket hatları da alabilmektedir.

  • Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
  • 444 5 444 – Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Kurumsal Online İşlem Merkezi
​
Fatura tutarınızın fatura üst sınırına ulaşıp ulaşmadığının tespitinde hangi kalemler dahil değildir?

Fatura tutarınızın fatura üst sınırına ulaşıp ulaşmadığının tespitinde, ilgili hizmete ilişkin olarak toplam faturanız üzerinden yapılan indirimler, gecikme bedeli, geçmiş dönem ödenmemiş faturaların taksit tutarları ve tahsilatına aracılık edilen hizmetler hariç olmak üzere, faturaya yansıtılan tüm ücret kalemlerinin toplamı göz önünde bulundurulur.​​​

Fatura Üst Sınırı servisinden gelen bilgilendirme ne kadar günceldir?

​​Son 40 dakikalık kullanımlarınız hesaplamaya dâhil olmayabilir.​

​
Aylık fatura tutarım, daha önce seçtiğim fatura üst sınırını aşarsa bilgilendirme almaya devam edebilir miyim?

​​Aylık sabit fatura tutarınızın tanımlı fatura üst sınırını aşması halinde, yeni bir fatura üst sınırı belirlemediğiniz sürece, tarafınıza bu servis için bilgilendirme yapılmamaktadır. Aylık sabit ücretler toplamınız tanımlı fatura üst sınırı altına düştüğünde, yeniden bilgilendirme almaya devam edebilirsiniz.​

Aylık sabit ücretler nedir?

Aylık sabit ücretler, ilgili fatura döneminde düzenli olarak faturanıza yansıyacak ürün, hizmet veya servis ücretlerinin toplamıdır.

Örnek 1: Tivibu satın almış olan müşterimizin Tivibu ücreti dönemsel nitelikteki sabit ücrettir. Satın alınan filmler dönemsel nitelikli sabit ücretlere dâhil değildir, değişkendir.

Örnek 2: Aynı şekilde bağlantı ve cihaz taksit ücretleri dönemsel nitelikli ücretler olarak değerlendirilirken, bu ücretlerin tek seferde ödenmesi durumunda dönemsel olmaktan çıkmaktadır.

​