Öncelikle telefonun modemin arkasında ki PHONE1 veya PHONE2 portlarından birine bağlı olduğundan emin olun.Sonra modem üzerinde ki PHONE1 ve PHONE2 ışıklarının sürekli yeşil yanar olduğunu da kontrol edin.Işıklar yanıyorsa çevir sesi almanız gerekir.Işıklar yanmıyorsa Türk Telekom Alo numaranız modeme tanımlanmamış demektir.
Işıklar yanıyor ve yine çevir sesindan farklı bir ton duyuyorsanız telefon makinenizin doğru çalıştığından emin olun.Emin olmak için telefonunuzu başka bir TT hattına bağlayıp çağrı yapın.Telefon makineniz çalışıyor ise modeminizde bir arıza oluşmuştur,modem değişimi yapılması gerekmektedir.
Lütfen,yardım almak için Türk Telekom Çağrı Merkezini (444 5 444) arayınız.