Mobil Online İşlem Merkezi Nedir?

Mobil Online İşlem Merkezi nedir?

Türk Telekom Online İşlem Merkezi uygulamasının iPhone cihazları ve wap destekli tüm cihazlarda kullanılabilen mobil versiyonudur. Web'den yaptığınız işlemleri cep telefonunuzdan da yapabilmenizi sağlar.

Hangi cihazlarda kullanılabilir?

iPhone cihazlarınızdan ve wap'ı destekleyen tüm mobilcihazlardan kullanılabilir.

Uygulamaya cep telefonumdan nasıl erişebilirim?

iPhone cihazınızdan App.Store'da yer alan Online İşlemler uygulamasını seçerek uygulamayı ücretsiz indirebilir ya da wap.Türk Telekom.com.tr adresinden wap uygulamasına erişebilirsiniz.

Uygulamaya eriştikten sonra hangi bilgilerim ile giriş yapabilirim?

Uygulamaya Iphone cihazınıa indirdiğiniz Online İşlemler aplikasyonundan veya wap aracılığı ile giriş için Türk Telekom Tek Şifre'de kullandığınız kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

Uygulama ile ilgili bir sorun yaşadığımda ne yapmalıyım?

Uygulama ile ilgili bir sorun olduğunda 444 5 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, destek alabilirsiniz.

Uygulamaya Türk Telekom Tek Şifre'den önceki kullanıcı adı ve şifremle girebilir miyim?

Uygulamaya yalnızca Türk Telekom Tek Şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.​

Uygulamayı iPhone cihazıma indirmek için ücret ödeyecek miyim?

Uygulamayı Apple Store'dan ücretsiz indirebilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Uygulamayı kullanarak paket değiştirdiğimde değişiklik bir sonraki faturama mı yansır?

Uygulamada mevcut paket değiştirildiğinde paket değişikliği anında gerçekleştirilmekle birlikte faturaya takip eden ay yansıyacaktır.

Uygulamada paket değişikliğini iptal etmek istiyorsam ne yapmam gerekiyor?

İçinde bulunulan ay içerisinde paket değişikliği max üç kez yapılabilmektedir. Bu limit dolduğu takdirde farklı bir pakete geçiş işlemi için bir sonraki ay beklenmelidir.

Türk Telekom Tek Şifre'ye üyelik nasıl yapılır?

Türk Telekom Tek Şifre'ye üye olmak için iphone uygulamasında ve wap kanalında uygulama ekranında yer alan 'Üye Ol' linkine tıklayarak 'Yeni Üyelik' sayfasını ziyaret edip, kişisel bilgilerinizi ve geçerli e-posta adresinizi girmeniz ve bir şifre seçmeniz yeterlidir. Üyelik işlemini tamamlayıp, 'Kaydet' butonuna tıkladığınızda, cep telefonunuza aktivasyon kodu gönderilecektir. Aktivasyon işlemini tamamlamak için gelen kodu bir sonraki ekrandaki aktivasyon kodu alanına giriniz. Aktivasyon kodunu eksiksiz ve doğru girdiyseniz Tek Şifreniz ve Tek Şifre kullanıcı isminiz ile giriş yapabilirsiniz.

Tek Şifre üyelik kayıt formunu doldurdum. Üyelik aktivasyon işlemi için cep telefonuma aktivasyon kodu ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Aktivasyon kodunu girdiğiniz GSM Numarasına ulaşmadı ise, tekrar gönder butonuna tıklayarak yeni kod isteyiniz.

Tek Şifre Üyelik kaydı sonrasında gelen aktivasyon kodunu girmezsem kaydım iptal olur mu?

Tek Şifre kayıt işlemini tamamladıktan sonra 24 saat içinde aktivasyon işlemini tamamlamanız gerekmektedir. Aktivasyon onay işlemini tamamlamamanız durumunda, üyelik kaydınız iptal edilecektir ve tekrar yeni üye kaydı yapmanız gerekmektedir.

Tek Şifre üyelik kayıt formunu doldururken e-posta adresimi yanlış girdim. E-posta adresimi nasıl düzenleyebilirim?

ADSL bilgilerinizi verirken e-posta adresinizi yanlış girdiyseniz, e-posta adresi düzeltmesi için 444 5 444 Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri'ni aramamanız durumunda, aynı ADSL Kullanıcı Adı ve Şifrenizle yeni hesap oluşturabilmeniz için, 24 saat beklemeniz gerekmektedir. 24 saatin sonunda, oluşturduğunuz üyelik kaydı iptal edilecektir.

Türk Telekom Tek Şifre'mi unuttum. Ne yapmalıyım?

Şifrenizi unutmanız halinde şifrenizi girdiğiniz sayfadaki 'Şifremi Unuttum' butonunu tıklayınız. Açılan sayfaya Kullanıcı Adınızı ve GSM numaranızı girerek "Gönder" tuşuna basınız. GSM Numaranıza yeni şifreniz gönderilecek. Yeni gelen şifre ile giriş ekranından tekrar giriş yapmayı deneyiniz.

İki farklı kişi aynı cihazdan kendi Türk Telekom Tek Şifre hesaplarını kullanarak uygulamaya girebilir mi?

Aynı cihazdan birden çok kullanıcı hesaplarını kullanabilir. Birden çok hesaba erişmek için her işlemin sonunda oturumunuzu kapatmak üzere tüm ekranların sağ üstünde yer alan Ayarlar sayfasında "Çıkış Yap" bağlantısını tıklamanız gerekmektedir. Daha sonra farklı bir kullanıcı adı ve şifreyle yeniden üye girişi yapabilirsiniz.​