ADSL İlk Yardım Sıkça Sorulan Sorular

ADSL İLK YARDIM nedir?

ADSL İLK YARDIM uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantınızda oluşabilecek olumsuz durumlarda yapmanız gerekenleri görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek ihtiyacınız olan desteği sunan interaktif içeriklerdir.

Türk Telekom İLK YARDIM'a nasıl ulaşacağım?

www.Türk Telekom.com.tr/ilkyardim linkine tıklayarak Türk Telekom İLK YARDIM'a ulaşabilirsiniz.

ADSL İLK YARDIM ücretli midir?

ADSL İLK YARDIM TTNET müşterileri için hazırlanmış tamamen ücretsiz bir uygulamadır.

Hangi konularda destek alabilirim?
  • Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar
  • Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum
  • Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum
  • Kullanıcı Adı ve Şifre Uyarı Sayfasına Yönlendiriliyorum
  • Alan Adı Uyarı Sayfasına Yönlendiriliyorum
  • Modemimin ADSL (DSL/LINK) Işığı Yanmıyor
  • Modemimin İnternet (DATA/PPP/WAN) Işığı Yanmıyor
  • İnternete Bağlıyım Ama Sayfa Görüntüleyemiyorum
  • Sık Sık Bağlantım Kopuyor
  • İnternet Hızım Düşük Yavaş Bağlanıyorum
  • Telefonumdan Çevir Sesi Alamıyorum
  • E-Posta Alıyorum Ama Gönderemiyorum (Güvenli E-Posta Spam Ayarları)
  • Türk Telekom Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum
ADSL İLK YARDIM'da neden başka konu yok?

ADSL İLK YARDIM'da videolar ve içerikler oluşturulurken müşterilerimizin en sık desteğe ihtiyaç duyduğu konular öncelikli olarak göz önünde bulundurulmuştur.

Neden ADSL İLK YARDIM'ı kullanmalıyım?

ADSL İLK YARDIM videoları ile desteğe ihtiyaç duyduğunuz konularda yaşadığınız sorunu ekran görüntüleri, animasyonlar ve sesli anlatım eşliğinde nasıl çözeceğinizi adım adım izleyerek sorununuzu kendiniz giderebilirsiniz.

ADSL İLK YARDIM uygulaması neden hazırlandı?

ADSL İLK YARDIM, TTNET müşterilerinin modem kurulumu / ayarları, bağlantı sorunları ve bazı servislerimiz ile ilgili destek ihtiyacı hissetlikleri her an kendi kendilerine çözüm üretebilmeleri ve sorun giderme işlemlerini adım adım uygulayabilmeleri için hazırlanmıştır.

ADSL İLK YARDIM videolarını izlemek / indirmek kotamı etkileyecek mi?

ADSL paketiniz kotalı bir paket ise, ADSL İLK YARDIM videolarını izlerken / indirirken oluşacak veri transferi kadar kotanız etkilenecek.

İnternet bağlantım olmadığında ADSL İLK YARDIM'dan nasıl faydalanacağım?

ADSL İLK YARDIM videolarını bilgisayarınızda bulundurmazsanız internet bağlantısı sağlayamadığınız durumlarda izleyemezsiniz. Bu sebeple, internet bağlantısı kuramadığınız ve ihtiyaç duyduğunuz her an izleyebilmeniz için bu videoları bilgisayarınıza indirmenizi önemle tavsiye ederiz. ADSL İLK YARDIM videolarını bir defa indirdikten sonra ihtiyaç duyduğunuz her an elinizin altında bulunacak bulunan görsel çözüm kütüphanesi olacak.

ADSL İLK YARDIM videolarını tek olarak indirebilir miyim?

Evet. ADSL İLK YARDIM videolarını dilerseniz tek olarak indirebilirsiniz.

ADSL İLK YARDIM videolarının tamamını indirebilir miyim?

Evet. ADSL İLK YARDIM videolarının tamamını indirebilirsiniz.

ADSL İLK YARDIM uygulamasını neden indirmeliyim?

İnternet bağlantısı kuramadığınız ve ihtiyaç duyduğunuz her an izleyebilmeniz için bu videoları bilgisayarınıza indirmenizi önemle tavsiye ederiz. ADSL İLK YARDIM videolarını bir defa indirdikten sonra ihtiyaç duyduğunuz her an elinizin altında bulunancak görsel çözüm kütüphanesi olacak.

ADSL İLK YARDIM uygulamasında hangi modemler bulunmaktadır?
  • Airties RT-103
  • Airties RT-104
  • Airties RT-205
  • Airties RT-206
  • Exper ECM-01
  • Exper EWM-01
  • HUAWEI HG521
  • Pikatel Airmax-101
  • Pikatel Combomax
  • PIRELLI - DRG A125G
  • TP LINK - TD-W8101G
  • ZTE ZXV10 W300
  • ZTE ZXV10 W300S
  • ZyXEL P660W
  • ZyXEL Prestige 600 (P-660RU)