Sayfa içeriğine ulaşmak için tıklayınız Navigasyona ulaşmak için tıklayınız

İşiniz için aradığınız tüm çözümler Türk Telekom'da! Türk Telekom'un Esnaf, Profesyonel, Kobi, Kamu ve Büyük İşletmelere sunduğu fırsatları hemen keşfedin.

Türk Telekom

Centrex

KOBİ'lere Özel Centrex

Gelişmiş bir santralin tüm özelliklerine, santral yatırımı yapmaksızın Türk Telekom'un Centrex hizmetiyle sahip olabilirsiniz.

Hemen Başvur

Centrex Size Neler Sunuyor?

Uygun Maliyet

Centrex servisi telefon hatları üzerinden özel santral hizmeti verilir. Santral satın almaya veya santral ve benzeri cihazlar için bir yer ayrılmasına gerek olmadığı gibi enerji ve havalandırma cihazlarına da ihtiyaç duyulmayacağından önemli tasarruflar sağlayabilirsiniz.

Yatırım Tasarrufu

Uygun fiyatıyla Centrex hatların alınması durumunda büyük bir yatırım tasarrufu sağlanır. Bütün hatların aynı zamanda ulusal telefon şebekesinin hatları olması nedeniyle dâhili numaralara doğrudan erişim olanağı sağlanır.

Standart özellikler, sözleşme ile birlikte her Centrex abonesine ücretsiz olarak sağlanan kullanıcı özellikleridir. Bu özelliklerden bir kısmı hem analog hem de sayısal, bir kısmı ise sadece sayısal telefon cihazları ile kullanılabilir.

Abone grubu içinde her kullanıcının hangi özelliklerden ne ölçüde yararlanacağı müşterinin isteği doğrultusunda başlangıçta düzenlenir ve bu düzenleme için ücret alınmaz. Kullanıcılar için belirlenmiş özelliklerde yapılacak ekler veya değişiklikler ücrete tabidir. Ancak başlangıçta belirlenen özellikler dışında bir defada yapılan değişikliklerin tümü için tarifesinde belirtilen ücret alınır.

Doğrudan İçeriyi Arama (DID): Centrex abonelerini dışarıdan arayan abonelerin Centrex Santral Prefiksi + Dahili Abone Numarasını çevirerek doğrudan dahili aboneye ulaşabilme özelliğidir.

Doğrudan Harici Arama (DOD): Centrex abonelerinin operatöre gerek kalmadan ulusal telefon şebekesine çıkabilmesi özelliğidir.

Üçlü Konferans/Transfer: Üçlü konferans/transfer özelliği, üçlü arama ve çağrı transfer özelliklerinin bir kombinasyonudur. Üçüncü bir tarafı çağrıya dâhil etmeniz için kullanılır.

Çağrı Toplama: Çağrı toplama özelliği, önceden belirlenmiş çağrı toplama grubu içindeki bir başka kişiye gelen çağrıları cevaplamanızı sağlar.

Son Numara Tekrarı: En son aradığınız kişiyi, o kişiye ait numaraları tekrar çevirmeye gerek kalmadan, tek bir tuşa basarak yeniden arayabilme özelliğidir.

Bekleyen Çağrı: Bu özellik ile meşgul bir kişi ile karşılaşan gelen çağrı geri zil yönü alırken, aranan meşgul kişi bekleyen çağrı ikaz tonu duyar. Aranan kişi ya mevcut tarafı beklemeye alarak yeni arayan ile bağlantı kurar ya da çağrılardan birini sonlandırır.

Çağrı Transferi: Centrex abonesine gelen bir çağrının bir başka Centrex abonesine aktarılmasını sağlar.

Grup Interkom: Grup Interkom özelliği, dâhil olduğunuz interkom grubu üyelerine kısaltılmış arama yaparak erişmesini sağlar.

Meşgul Numarayı Bekleme: Arayan kişi operatör tarafından aradığı numaraya bağlandığında, aranan numara o sırada meşgul ise arayanın beklemeye alınması özelliğidir.

Çağrı Yönlendirme: Çağrı Yönlendirme özelliği, gelen çağrıların daha önceden belirlenmiş numaralara yönlendirilmesini sağlar. Çağrı yönlendirme üç değişik şekilde yapılabilir:

  • Bütün Çağrılar: Özellik aktive edildiği zaman bütün çağrılar belirlenen bir numaraya yönlendirilir.
  • Cevap Yok: Gelen çağrılar önceden belirlenmiş sayıdaki geri zil tonu sayısında cevaplandırılmazsa yönlendirilir.
  • Meşgul: Gelen çağrılar eğer meşgul iseniz belirlenen numaraya yönlendirilir.

Gruplar Arası Arama: Centrex'in farklı grupları birbirlerini, aynı grup içinde arama yapıyormuş gibi 2-5 arası rakam tuşlayarak kısalmış arama ile arayabilir.

Meşgulde Tekrar Arama: Aradığınız numaranın meşgul olması durumunda, meşgulde tekrar arama özelliği ile aranan kişinin meşguliyeti bittiğinde aramanın otomatik olarak gerçekleşmesini sağlar.

Çağrı Tutma: Çağrı tutma özelliği, bir abonenin konuştuğu aboneyi bekletmeye alarak başka bir çağrı oluşturmasına olanak tanır.

Eşit Çağrı Dağılımı: Bu özellik, bir dizi telefon numarasına gelen çağrıların önceden belirlenmiş bir grup arasında eşit şekilde dağılmasını sağlar.

Otomatik Hat: Arayan tarafın ahizeyi kaldırdığında önceden belirlenmiş bir numaraya otomatik olarak bağlanmasını sağlar.

Hızlı Arama: Çok sık aranan numaralar bir liste halinde tanımlanarak bir veya iki rakamdan oluşan hızlı arama kodunun çevrilmesiyle aranabilmesini sağlar. Kısa liste en fazla kaydedilmiş 10, uzun liste 30, 50 ve 70 kaydedilmiş numara içerebilir.

Çağrı Parkı: Çağrı parkı özelliği bir çağrının park edilmesini sağlar. Park edilen çağrı, başka yerden park edildiği abonenin DN numarası çevrilerek geri alınabilir.

Süreli Tutma: Bu özellik operatör yardımı olmaksızın aktif çağrıyı kendi numaranızda beklemeye alabilmenizi sağlar.

Dış Hat Aramada Kuyruğa Girme: Bütün trankların meşgul durumu ile karşılaştığınızda trank serbest hale geldiği zaman uyarılırsınız. Daha sonra otomatik olarak aranan numaraya bağlanabilirsiniz.

Görüşmede Araya Girme:

Centrex özel telefon setleri meşgul birine ulaşma olanağını sağlayan bir özelliktir.

Otomatik Geri Arama:

Bu özellik, birincil DN numarasına gelen bir çağrının 4 saniye sonra otomatik olarak cevaplanmasını sağlar. Konuşma ahizesiz görüşme ünitesinden yapılır.

Otomatik Arama:

Bu özellik, çok sık aranan numaranın tahsis edilen özellik tuşuna basılarak aranmasını sağlar.

Seti Meşgul Gösterme:

Centrex özel telefon setindeki DN numaralarının, bekleyen çağrı, görüşmede araya girme, sonlanan çağrılar ve MADN grup üyeleri hariç gelen çağrılara meşgul görünmeleri özelliğidir.

Interkom:

Özel telefon seti üzerindeki interkom tuşuna basarak, doğrudan önceden tanımlanmış sette sonlanmasını sağlanır.

Bir DN'in Birden Fazla Telefona Bağlanması (MADN):

Bir numaranın birden fazla telefon setine verilmesi özelliğidir.

Kötü Amaçlı Çağrıları Yakalama:

Özel telefon set kullanıcısı, kötü amaçlı çağrılar oluşturanın geriye doğru izlenmesini ve yakalanmasını sağlayabilir. Arayan ve aranan tarafların Centrex santralinde olduğu durumlarda bağlantı, aranan taraf çağrıyı çözene kadar devam eder.

Çağrı Tutmada Dinlemeye Geçme:

Centrex abonesi iseniz çağrıyı tutmaya beklemeye (hold) alabilir ve karşı tarafı hoparlörden dinleyebilirsiniz. Bu özellik, size beklemeye alınan abone ile karşılıklı görüşmenin yeniden kurulması zamanını belirleme olanağını sağlar.

Ahize Kapalı İken Çağrı Oluşturma:

Özel telefon set kullanıcısı iseniz ahizeyi kaldırmadan çağrı kurabilir ve görüşmenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Özel Setlerde Hızlı Arama:

Set üzerindeki tuşlara sık sık aranan telefon numaraları programlanarak tek tuşa basarak arama yapmanızı sağlanır.

Arayan Abone Bilgisinin Göstergede Gösterimi:

Centrex santraline bağlı iseniz özel sayısal setin ekranında siz kimin aradığını isim ve telefon numarası olarak görebilirsiniz.

Aranan Abone Bilgisinin Göstergede Gösterimi:

Özel sayısal seti ekranında aradığınız Centrex abonesinin isim ve telefon numarasını görebilirsiniz.

Standart özellik paketi dışında yer alan ve isteğe bağlı olarak tanımlanan veya aktif hale getirilen tarifesi uyarınca, bir defaya mahsus ücretler alınmak suretiyle verilen kullanıcı özellikleridir. Bu özellikler hem analog hem de sayısal telefon cihazları ile kullanılabilir.

İsteğinize göre bu özelliklerden bir veya birkaçı tanıtılır. Beklemede müzik özelliğinin verilmesi durumunda müzik teçhizatı tarafınızdan sağlanır.

  • Randevulu 6'lı Konferans (30, 50 ve 150'li Konferans): Bu özellik önceden belirlenmiş bir zamanda, en fazla 6 kişinin belli bir numarayı arayarak konferans görüşme yapmalarını sağlar.
  • Abone Kontrollü 6'lı Konferans (30, 50 ve 150'li Konferans): Bu özellik ile operatör yardımı olmadan en fazla 5 kişi ile konferans görüşme yapılmasını sağlar.
  • Beklemede Müzik: Beklemeye alınan kişiye müzik yayını yapılabilir. Bunun için sistem tarafından müzik cihazı bulundurulur.
  • Beklemede Anons: Beklemeye alınan kişiye kayıtlı anons yapılabilir. Bunun için sistem tarafında kayıt cihazı bulundurulur.

Bağlantı ve Aylık Ücretler (Hat başına, TL)

Bağlantı ve Aylık Ücretler (Hat başına, TL) bilgisi
Analog Hat Bağlantı ve Aylık Ücretler
Abone Sayısı Bağlantı Ücreti (TL) Aylık Ücret (TL)
2-10 100,00 2,50
11-60 88,00 2,10
61-240 82,00 1,80
241-500 64,00 1,50
501 ve üzeri 15,00 1,50

Tablodaki fiyatlara %18 Katma Değer Vergisi (KDV) ve %15 Özel İletişim Vergisi (ÖİV) hariçtir.

Sayısal Hat Bağlantı Ücreti (TL) bilgisi
Sayısal Hat Bağlantı Ücreti (TL)
Analog hattın bağlantı ücretine ilaveten 88,00

Tablodaki fiyatlara %18 Katma Değer Vergisi (KDV) ve %15 Özel İletişim Vergisi (ÖİV) hariçtir.

Çeşitli Ücretler (TL) bilgisi
Çeşitli Ücretler (TL)
Operatör Konsol Hattı Bağlantı ücreti 179,00
Nakil Ücreti Hat Başına 10,00
Numara Değişikliği Her bir Centrex abone numarası için 7,00
Devir Hat Başına 5,00
Unvan Değişikliği Hat Başına 4,00
Standart Özelliklerin Değişikliği Hat başına bir defada yapılan değişikliklerin tamamı için 2,50
Sesli Mesaj Servisi Hat Başına Program Giriş Ücreti 1,60
Aylık Kullanım Ücreti 1,20

Santralın ve hatların bakımı 7 gün ve 24 saat Türk Telekom'un profesyonel elemanları tarafından yapılır. Centrex bakımı için personel bulundurulmasına gerek yoktur.

Tüm sistemler teknolojik yönden veya kapasite açısından yetersiz kalabilir. Centrex teknolojik olarak sürekli yenilenen bir sistem olduğu için her yıl sistem üzerine, en son teknolojinin sağladığı yeni özellikler ilave edilir. Böylece yeni özelliklerden yararlanmak için santral değiştirmenize gerek kalmaz.

Kapasite yönünden ise Centrex servisi ile hat kapasite ihtiyacı 2 hattan 40.000 hata kadar karşılanabilir. Ayrıca başvuru ile istediğiniz kadar hat ilavesini hemen yaptırabilirsiniz. İstendiği takdirde, ihtiyaç fazlası hatlar Türk Telekom'a iade edilebilir.

Şirketin aynı kullanıcı grubu içinde yapılan konuşmalar için herhangi bir ücret ödenmenize gerek yoktur. Şirket dışı görüşmeler ise normal telefonlara uygulanan tarifeler uyarınca ücretlendirilir.

Gerek santral, gerekse enerji üniteleri ulusal şebekenin bir parçası olduğundan, servis tam yedekli ve güvenilir bir yapıya sahiptir. Ayrıca santraldan çıkışlar normal telefon hatlarındaki gibi olduğundan diğer santrallara alternatif yönler üzerinden ulaşma imkânı vardır.

Mevcut telefon cihazları bu serviste kullanılabilir. Özel kullanım kolaylıklarının tümünden yararlanabilir ve göstergenizden arayan veya aranan kişinin ismini ve numarasını da görebileceğiniz altı farklı sayısal telefon setinden uygun olan birini seçebilirsiniz.

İstendiğinde şirket numarası üzerinden doğrudan veya operatör aracılığı ile ulaşılabilir veya aramalar doğrudan veya operatör vasıtasıyla yapılabilir. Ancak arayanlar doğrudan numarayı çevirerek ulaşabileceğinden operatörlerin iş yükü son derece azalır.

Şirketinizin büyüklüğüne ve kullanıcı sayısına göre 1 ila 5 arasında herhangi bir sayıda rakam çevirerek şirket içi aramaları gerçekleştirebilirsiniz.

İstediğiniz telefona, gerek aramada, gerek aranmada her türlü kısıtlama (şehir içi, şehirler arası ve milletlerarası) getirebilirsiniz. Ayrıntılı fatura özelliği ile şirket görüşmeleri hakkında detaylı bilgi alabilir, şirket görüşmelerini kontrol altında tutabilirsiniz.

Centrex servisi haberleşmeyi kolaylaştıracak 350'nin üzerinde özellik sağlar. Teknolojik gelişmelere paralel olarak her geçen gün bunlara yenisi eklenir. Özellikle Çağrı Yönlendirme, Çağrı Bekletme, Cevapsız Çağrı, Geri Arama, Hızlı Arama, Çağrı Transferi, Çağrı Toplama, Otomatik Arama, Interkom (Grup İçi Arama) vb. gibi özelliklerden yararlanabilirsiniz.