Kurumsal Faturalı Hat Sıkça Sorulan Sorular

Geçmiş ay çağrı detaylarımı ve fatura bilgilerimi nasıl öğrenebilirim?

Hattınıza ait geçmiş ay çağrı detaylarınızı şirket yetkiliniz,

  • Avea.com.tr Online İşlemler Web raporlama menüsünden görüntüleyebilir,
  • Türk Telekom Müşteri Hizmetleri (4441550) aracılığıyla e-posta adreslerine alabilirler.
Tarife ve kampanyalardan tanımlanan dakika/sms/internet kalan miktarını nasıl öğrenebilirim?

Tarife, Paket ve Kampanyalara ait kalan toplam sürenizi, SES yazıp 6000‘a SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

Kamu tarifelerindeki grup içi kullanım süresini DAKIKA yazıp 6000‘a SMS göndererek öğrenebilirsiniz. 

INTERNET yazıp 6000‘e SMS göndererek, kalan internet kullanımını öğrenebilirsiniz.

* Gönderilen SMS’ler en fazla 48 saat öncesi bilgisini gösterir.

Tarife ve kampanyalardan hattıma tanımlanan dakika/sms/internet bittiğinde SMS ile bilgilendirilecek miyim?

Tarife ve kampanyalardan hattınıza tanımlı dakika/sms/internet haklarınızın %80’i ve %100‘ü dolduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz*.

* Gönderilen SMS’ler en fazla 48 saat öncesi bilgisini gösterir.

Türk Telekom faturalı hattımın ne kadar süre öncesine ait çağrı detayını talep edebilirim?​​​

Faturalı Hatlarda talep tarihinizden en fazla 1 yıl önceki döneme ait görüşme detaylarını alabilirsiniz.

Türk Telekom hattımın tarife değişikliği işlemi için herhangi bir süre kısıtlaması var mı?

Dilediğiniz sayıda tarife değişikliği yapabilirsiniz, ancak faturalı hatlar için bir fatura dönemi geçmesi gerekir.

​​​​​