HD+ Görüşme (VoLTE) hakkında merak ettiğiniz her şeyi aşağıdaki sorularda bulabilirsiniz.

HD + Görüşme teknolojisi VoLTE ( Voice Over LTE) olarak adlandırılmaktadır. HD+ Görüşme (VoLTE) ses ve görüntülü görüşmelerinizi 4.5G şebekesi üzerinden çok daha yüksek bir ses ve görüntü kalitesiyle gerçekleştirilmenizi sağlayacak bir teknolojidir. Bu teknoloji ile ses kalitesi artık HD+ düzeyine ulaşırken yapılan aramaların başlangıç süresi kısalıyor. Yani, bir cihazdan aynı 4.5G şebekesi üzerindeki bir başka cihaz arandığında, karşıdaki telefon 1 saniyeden az bir sürede çalmaya başlıyor.

VoLTE: Yüksek kaliteli IP tabanlı sesli konuşma teknolojisi

Ses ve datanın aynı anda 4.5G altyapısı üzerinden taşınmasını sağlayan HD+ Görüşme Teknolojisi VoLTE (Voice over LTE 12 Mayıs 2020 tarihi itibariyle Kurumsal faturalı ve faturasız Türk Telekom müşterilerinin kullanımına sunulmuştur.

HD+ Görüşme servisinden bireysel ve kurumsal, faturalı ve faturasız mobil hat sahibi, SIM kartı 4.5G uyumlu ve cihazı VoLTE teknolojisine uygun olan müşteriler yararlanabilmektedir.

Data Hatları ve aşmayan tarifelerdeki kullanıcılar, 4.5G şebeke ağı dışındaki şebeke bağlantıları içinde ve servisin aktif olmaması halinde yararlanılamayacaktır.

  • HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilmek için öncelikle cihazınızın VoLTE'ye uyumlu olması, 4.5G servisinizin aktif olması ve manuel güncellemelerden güncel yazılımı indirmeniz gerekmektedir.
  • Cihazınız VoLTE'ye uyumlu ise 4.5G servisinizi 4.5G yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz. (4.5G servis aktivasyonunun diğer kanallardan nasıl yapılabileceği ve aktivasyonun yapılamadığı durumlar 4.5G Sıkça Sorulan Sorularında detaylı olarak belirtilmiştir)
  • Cihazınız ve SIM kartınız HD + Görüşmeye uyumlu, 4.5G servisiniz açık ise HD+ Görüşme Servisinizi VOLTE yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz.
  • Cihazınız ve SIM kartınız uyumlu fakat 4.5G servisiniz kapalı ise KABUL VOLTE yazıp 5555'e gönderdikten sonra servisi aktif olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ofis, bayi, müşteri hizmetleri, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

HD+ Görüşme servisini aktif ettikten sonra 4.5G şebekesine bağlı olduğunuz anlarda HD+ Görüşme teknolojisinden faydalanabilirsiniz

HD+ Görüşme (VoLTE) FAQ
VoLTE Teknolojisini Destekleyen Cihazlar
Türk Telekom Stylus 3
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy A3(2017)
Samsung Galaxy A5(2017)
Samsung Galaxy A7(2017)
Samsung Galaxy Note 5
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8 Plus
Samsung Galaxy J5 Pro
Samsung Galaxy J7 Pro
Samsung Galaxy A8 (2018)
Samsung Galaxy A8 Plus (2018)
Samsung Galaxy Grand Prime Pro
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
Samsung Galaxy A6 (2018)
Samsung Galaxy A6+ (2018)
Samsung Galaxy J4 (2018)
Samsung Galaxy J7 Duo
Samsung Galaxy J6
Samsung Galaxy J4+
Samsung Galaxy J6+
LG G4
LG V10
LG G5
LG G5 SE
LG V20
LG G6
LG Q6
LG V30
LG K9
LG K11
LG G7 ThinQ
LG Q7 Plus
LG Q Stylus +
LG G7 Fit
Apple Iphone 6
Apple Iphone 6 Plus
Apple Iphone SE
Apple Iphone 6S
Apple Iphone 6S Plus
Apple Iphone 7
Apple Iphone 7 Plus
Apple Iphone 8
Apple Iphone 8 Plus
Apple Iphone X
Apple Iphone XR
Apple Iphone XS
Apple Iphone XS Max
General Mobile GM 5 Plus
General Mobile GM 6
General Mobile GM 8
General Mobile GM 8 Go
General Mobile GM 9 Pro
SONY Xperia XZ Premium
SONY Xperia XZ1
SONY Xperia XA1 Plus
SONY Xperia XA1
SONY Xperia XA1 Ultra
Vestel Venüs Z20
Vestel Venüs GO
Vestel Venüs 6
Huawei P20
Huawei P20 Pro
Huawei Mate20 Lite
Huawei Mate20 Pro
Huawei P20 Lite
Huawei P Smart 2019
Huawei Mate 10 Pro
Casper VIA G3
Samsung Galaxy A5(2016)
Samsung Galaxy A7(2016)
Samsung Galaxy J3 Pro
Samsung Galaxy J7 Core
Samsung Galaxy J7 (2016)
Samsung Galaxy J8
Samsung Galaxy J2 Core
Samsung Galaxy A7 (2018)
Huawei Y6 2019
Samsung Galaxy M20
Samsung Galaxy S10E
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10 Plus
LG K 40
Huawei P30
Huawei P30 Pro
Samsung Galaxy A30
Samsung  Galaxy A50
Samsung Galaxy A10
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy M10
Samsung Galaxy A70
Casper VIA A2
General Mobile GM 9 Go
LG Q60
Huawei Y5 2019
Huawei P20 Lite 2019
Samsung  Galaxy A2 Core
Reeder P13 BLUE
Huawei Y9 Prime  2019
Vestel Venüs V7
Samsung  Galaxy A80
Huawei P30 Lite
Casper VIA A3
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10 +
Casper VIA G4
General Mobile GM 9 Plus
Samsung Galaxy A30S
Samsung Galaxy M30S
Samsung Galaxy A10S
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Samsung Galaxy A20 S
Huawei Nova 5T
Honor 9X
Honor 20 Lite
LG K20
LG K40S
Huawei P30 Lite 64 GB
Huawei P Smart Pro
LG K50S
Xiaomi Redmi Note 8 Pro
Xiaomi Redmi 8A
Samsung Galaxy A51
Xiaomi Redmi 8
Xiaomi Redmi Note 8
Huawei Y6S
Oppo A31
Honor 8A
Casper VIA S
Casper VIA P3
Samsung Galaxy A01
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy S10 Lite
Oppo A91
Oppo Reno3 Pro
Huawei P40 Lite
Oppo Reno3
LG K50
Oppo Find X2
Oppo A72
Samsung Galaxy M31
Samsung Galaxy M11
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy J4 Core
Samsung Galaxy A9
Samsung Galaxy Xcover 4
Samsung Galaxy XCover 4s
Samsung Galaxy Xcover Pro
Samsung Galaxy A11
HD+ Görüşme (VoLTE) FAQ
WiFi Arama'dan Yararlanan Cihazlar
Samsung Galaxy S10E
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10 Plus
Vestel Venüs V7
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10 Pro
Casper VIA S
Casper VIA P3
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy M20
Samsung Galaxy A01
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip
Xiaomi Redmi 8
Xiaomi Redmi 8A
Samsung Galaxy S10 Lite
Xiaomi Redmi Note 8
Samsung Galaxy A30
LG K50
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A80
Samsung Galaxy M31
Samsung Galaxy M11
Samsung Galaxy A9
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A11
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy Xcover Pro

HD+ Görüşme servisinden yararlanabilmek için, Volte destekleyen cihazların her operatörün şebekesine uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunun için de cihaz üreticileri ile birebir her cihaz modeli üzerinde çalışmalar yapılmaktadır. Öncelikle en çok tercih edilen cihazlardan başlanmak üzere teknik olarak VoLTE destekleyen her cihazın şebekeye uyumluluk çalışmaları gerçekleştirilecektir. HD+ Görüşme teknolojisini destekleyen cihaz bilgilerini de doküman içeride HD+ Görüşme destekleyen cihazlar kısmında kontrol edebilirsiniz.

Şu anda şebekemizde bu cihazlar teknolojiyi desteklemektedir.

İleriki dönemlerde VoLTE kullanımı daha fazla cihaz modelinde yapılabilecektir.

Cihazların Türk Telekom veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir ve VoLTE servisi müşteriye tanımlanamayabilir.

Telefonununuz 4.5G şebekesine bağlı, HD+ görüşme aktif olduğunda yapılan aramalar HD+ görüşme üzerinden yapılacaktır ve telefonunuzun üst menüsünde HD/HD+/VoLTE ikonu gözükecektir.

4.5G servisinin bulunmadığı yerlerde görüşmelerinizi 3G veya 2G şebekesi üzerinden gerçekleştirebilir, HD+ Görüşme gerçekleştirilemez.

Evet, katılım ücretsizdir. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

Hayır, katılım ücreti ödenmez. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

HD+ görüşme yapabilmek için görüşmeyi gerçekleştirecek iki kişinin de aynı operatörden hizmet alması gerekmektedir.

Aynı operatörde yer aldığınız kişi de bu teknolojiyi kullanıyor ise, görüşmelerinizi HD+ olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Telefonunuzun üst kısmında HD+ veya VoLTE yazması durumunda HD+ Görüşme servisiniz aktif ve kullanılabilir durumdadır.

HD+ Görüşme servisini Bayi,Ofis, Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

SMS ile IPTAL VoLTE yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.

Evet, internet ayarları iptal edildiğinde HD+ Görüşme Servisi de iptal olur.

Bireysel ve Kurumsal faturalı ve faturasız mobil tarifelerdeki müşteriler HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilecektir.

Evet, kurumsal hatlar da bu servisten faydalanabilmektedir.

Hayır, data hatları HD+ Görüşme servisinden faydalanamaz.

Evet, müşteri hizmetleri aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

Evet, müşteri OİM, MOİM ve USSD aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

USSD: *450# Menüsü
1-4.5G Internet Servisi
2-VoLTE Servisi
3- WiFi Arama Servisi

Kullanıcıların mevcut ses tarife/paketindeki dakika kullanımlarından düşmeye devam eder. HD+ Görüşme için ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Hayır, özel bir paket bulunmuyor. HD+ Görüşme Servisini mevcut paketiniz ile birlikte kullanabilirsiniz

Evet, kullanımlarınız paket/tarife kapsamındaki dakika haklarınızdan düşecektir.

Hayır, daha hızlı bir tüketim olmayacaktır.

Hayır, internet hızınız etkilenmeyecektir.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​