Kurumsal Faturalı Hat Sıkça Sorulan Sorular

Geçmiş ay çağrı detaylarımı ve fatura bilgilerimi nasıl öğrenebilirim?

Hattınıza ait geçmiş ay çağrı detaylarınızı şirket yetkiliniz,

  • Turktelekom.com.tr'u Online İşlemler Web raporlama menüsünden görüntüleyebilir,
  • Türk Telekom Müşteri Hizmetleri (444 5 444) aracılığıyla e-posta adreslerine alabilirler.
Tarife ve kampanyalardan tanımlanan dakika/sms/internet kalan miktarını nasıl öğrenebilirim?

Tarife, Paket ve Kampanyalara ait kalan toplam sürenizi, SES yazıp 5555'a SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

Kamu tarifelerindeki grup içi kullanım süresini DAKIKA yazıp 5555'a SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

SMS yazıp 5555'e SMS göndererek, kalan internet kullanımını öğrenebilirsiniz.

INTERNET yazıp 5555'e SMS göndererek, kalan internet kullanımını öğrenebilirsiniz.

Ayrıca KALAN yazıp 5555'e SMS göndererek kalan konuşma,SMS ve internet kullanımlarınızı toplu olarak da öğrenebilirsiniz. 

*Gönderilen SMS'ler son 2 saat öncesinin bilgilerini içerir.​​ ​​​​

Tarife ve kampanyalardan hattıma tanımlanan dakika/sms/internet bittiğinde SMS ile bilgilendirilecek miyim?

Tarife ve kampanyalardan hattınıza tanımlı dakika/sms/internet haklarınızın %80'i ve %100'ü dolduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz*.

*Gönderilen SMS'ler son 2 saat öncesinin bilgilerini içerir.​​ ​​​​

Türk Telekom faturalı hattımın ne kadar süre öncesine ait çağrı detayını talep edebilirim?​​​

Faturalı Hatlarda talep tarihinizden en fazla 1 yıl önceki döneme ait görüşme detaylarını alabilirsiniz.

Türk Telekom hattımın tarife değişikliği işlemi için herhangi bir süre kısıtlaması var mı?

Dilediğiniz sayıda tarife değişikliği yapabilirsiniz, ancak faturalı hatlar için bir fatura dönemi geçmesi gerekir.

​​​​​​​​​