VoLTE

HD + Görüşme teknolojisi VoLTE ( Voice Over LTE) olarak adlandırılmaktadır. HD+ Görüşme (VoLTE) ses ve görüntülü görüşmelerinizi 4.5G şebekesi üzerinden çok daha yüksek bir ses ve görüntü kalitesiyle gerçekleştirilmenizi sağlayacak bir teknolojidir. Bu teknoloji ile ses kalitesi artık HD+ düzeyine ulaşırken yapılan aramaların başlangıç süresi kısalıyor. Yani, bir cihazdan aynı 4.5G şebekesi üzerindeki bir başka cihaz arandığında, karşıdaki telefon 1 saniyeden az bir sürede çalmaya başlıyor.

VoLTE: Yüksek kaliteli IP tabanlı sesli konuşma teknolojisi

Ses ve datanın aynı anda 4.5G altyapısı üzerinden taşınmasını sağlayan HD+ Görüşme Teknolojisi VoLTE (Voice over LTE 12 Mayıs 2020 tarihi itibariyle Kurumsal faturalı ve faturasız Türk Telekom müşterilerinin kullanımına sunulmuştur.

HD+ Görüşme servisinden bireysel ve kurumsal, faturalı ve faturasız mobil hat sahibi, SIM kartı 4.5G uyumlu ve cihazı VoLTE teknolojisine uygun olan müşteriler yararlanabilmektedir.

Data Hatları ve aşmayan tarifelerdeki kullanıcılar, 4.5G şebeke ağı dışındaki şebeke bağlantıları içinde ve servisin aktif olmaması halinde yararlanılamayacaktır.

• HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilmek için öncelikle cihazınızın VoLTE'ye uyumlu olması, 4.5G servisinizin aktif olması ve manuel güncellemelerden güncel yazılımı indirmeniz gerekmektedir.
• Cihazınız VoLTE'ye uyumlu ise 4.5G servisinizi 4.5G yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz. (4.5G servis aktivasyonunun diğer kanallardan nasıl yapılabileceği ve aktivasyonun yapılamadığı durumlar 4.5G Sıkça Sorulan Sorularında detaylı olarak belirtilmiştir)
• Cihazınız ve SIM kartınız HD + Görüşmeye uyumlu, 4.5G servisiniz açık ise HD+ Görüşme Servisinizi VOLTE yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz.
• Cihazınız ve SIM kartınız uyumlu fakat 4.5G servisiniz kapalı ise KABUL VOLTE yazıp 5555'e gönderdikten sonra servisi aktif olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ofis, bayi, müşteri hizmetleri, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

HD+ Görüşme servisini aktif ettikten sonra 4.5G şebekesine bağlı olduğunuz anlarda HD+ Görüşme teknolojisinden faydalanabilirsiniz

HD+ Görüşme servisinden yararlanabilmek için, Volte destekleyen cihazların her operatörün şebekesine uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunun için de cihaz üreticileri ile birebir her cihaz modeli üzerinde çalışmalar yapılmaktadır. Öncelikle en çok tercih edilen cihazlardan başlanmak üzere teknik olarak VoLTE destekleyen her cihazın şebekeye uyumluluk çalışmaları gerçekleştirilecektir. HD+ Görüşme teknolojisini destekleyen cihaz bilgilerini de doküman içeride HD+ Görüşme destekleyen cihazlar kısmında kontrol edebilirsiniz.

Şu anda şebekemizde bu cihazlar teknolojiyi desteklemektedir.

İleriki dönemlerde VoLTE kullanımı daha fazla cihaz modelinde yapılabilecektir.

Cihazların Türk Telekom veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir ve VoLTE servisi müşteriye tanımlanamayabilir.

Telefonununuz 4.5G şebekesine bağlı, HD+ görüşme aktif olduğunda yapılan aramalar HD+ görüşme üzerinden yapılacaktır ve telefonunuzun üst menüsünde HD/HD+/VoLTE ikonu gözükecektir.

4.5G servisinin bulunmadığı yerlerde görüşmelerinizi 3G veya 2G şebekesi üzerinden gerçekleştirebilir, HD+ Görüşme gerçekleştirilemez.

Evet, katılım ücretsizdir. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

Hayır, katılım ücreti ödenmez. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

HD+ görüşme yapabilmek için görüşmeyi gerçekleştirecek iki kişinin de aynı operatörden hizmet alması gerekmektedir.

Aynı operatörde yer aldığınız kişi de bu teknolojiyi kullanıyor ise, görüşmelerinizi HD+ olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Telefonunuzun üst kısmında HD+ veya VoLTE yazması durumunda HD+ Görüşme servisiniz aktif ve kullanılabilir durumdadır.

HD+ Görüşme servisini Bayi,Ofis, Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

SMS ile IPTAL VoLTE yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.

Evet, internet ayarları iptal edildiğinde HD+ Görüşme Servisi de iptal olur.

Bireysel ve Kurumsal faturalı ve faturasız mobil tarifelerdeki müşteriler HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilecektir.

Evet, kurumsal hatlar da bu servisten faydalanabilmektedir.

Hayır, data hatları HD+ Görüşme servisinden faydalanamaz.

Evet, müşteri hizmetleri aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

Evet, müşteri OİM, MOİM ve USSD aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

USSD: *450# Menüsü
1-4.5G Internet Servisi
2-VoLTE Servisi
3- WiFi Arama Servisi

Kullanıcıların mevcut ses tarife/paketindeki dakika kullanımlarından düşmeye devam eder. HD+ Görüşme için ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Hayır, özel bir paket bulunmuyor. HD+ Görüşme Servisini mevcut paketiniz ile birlikte kullanabilirsiniz

Evet, kullanımlarınız paket/tarife kapsamındaki dakika haklarınızdan düşecektir.

Hayır, daha hızlı bir tüketim olmayacaktır.

İnternet hakkınızdan bir kullanım yapılmayacaktır.

Hayır, internet hızınız etkilenmeyecektir.

Evet, kullanılabilir.

Evet, kapanır.

Hayır, açılmaz.

Evet, kapanır.

Evet, açılır.

Hayır, kapanmaz.