HD+ Görüşme (VoLTE) hakkında merak ettiğiniz her şeyi aşağıdaki sorularda bulabilirsiniz.

HD + Görüşme teknolojisi VoLTE ( Voice Over LTE) olarak adlandırılmaktadır. HD+ Görüşme (VoLTE) ses ve görüntülü görüşmelerinizi 4.5G şebekesi üzerinden çok daha yüksek bir ses ve görüntü kalitesiyle gerçekleştirilmenizi sağlayacak bir teknolojidir. Bu teknoloji ile ses kalitesi artık HD+ düzeyine ulaşırken yapılan aramaların başlangıç süresi kısalıyor. Yani, bir cihazdan aynı 4.5G şebekesi üzerindeki bir başka cihaz arandığında, karşıdaki telefon 1 saniyeden az bir sürede çalmaya başlıyor.

VoLTE: Yüksek kaliteli IP tabanlı sesli konuşma teknolojisi

Ses ve datanın aynı anda 4.5G altyapısı üzerinden taşınmasını sağlayan HD+ Görüşme Teknolojisi VoLTE (Voice over LTE 12 Mayıs 2020 tarihi itibariyle Kurumsal faturalı ve faturasız Türk Telekom müşterilerinin kullanımına sunulmuştur.

HD+ Görüşme servisinden bireysel ve kurumsal, faturalı ve faturasız mobil hat sahibi, SIM kartı 4.5G uyumlu ve cihazı VoLTE teknolojisine uygun olan müşteriler yararlanabilmektedir.

Data Hatları ve aşmayan tarifelerdeki kullanıcılar, 4.5G şebeke ağı dışındaki şebeke bağlantıları içinde ve servisin aktif olmaması halinde yararlanılamayacaktır.

  • HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilmek için öncelikle cihazınızın VoLTE'ye uyumlu olması, 4.5G servisinizin aktif olması ve manuel güncellemelerden güncel yazılımı indirmeniz gerekmektedir.
  • Cihazınız VoLTE'ye uyumlu ise 4.5G servisinizi 4.5G yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz. (4.5G servis aktivasyonunun diğer kanallardan nasıl yapılabileceği ve aktivasyonun yapılamadığı durumlar 4.5G Sıkça Sorulan Sorularında detaylı olarak belirtilmiştir)
  • Cihazınız ve SIM kartınız HD + Görüşmeye uyumlu, 4.5G servisiniz açık ise HD+ Görüşme Servisinizi VOLTE yazıp 5555'e göndererek SMS ile açabilirsiniz.
  • Cihazınız ve SIM kartınız uyumlu fakat 4.5G servisiniz kapalı ise KABUL VOLTE yazıp 5555'e gönderdikten sonra servisi aktif olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ofis, bayi, müşteri hizmetleri, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

HD+ Görüşme servisini aktif ettikten sonra 4.5G şebekesine bağlı olduğunuz anlarda HD+ Görüşme teknolojisinden faydalanabilirsiniz

HD+ Görüşme (VoLTE) FAQ
VoLTE Teknolojisini Destekleyen Cihazlar
Apple Iphone 6
Apple Iphone 6 Plus
Apple Iphone 6S
Apple Iphone 6S Plus
Apple Iphone 7
Apple Iphone 7 Plus
Apple Iphone 8
Apple Iphone 8 Plus
Apple Iphone SE
Apple Iphone SE (2020)
Apple Iphone X
Apple Iphone XR
Apple Iphone XS Max
Apple Iphone XS
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Casper VIA A2
Casper VIA A3
Casper VIA G3
Casper VIA G4
Casper VIA P3
Casper VIA S
General Mobile GM 20
General Mobile GM 20 Pro
General Mobile GM 5 Plus
General Mobile GM 6
General Mobile GM 8
General Mobile GM 8 Go
General Mobile GM 9 Go
General Mobile GM 9 Plus
General Mobile GM 9 Pro
General Mobile GM10
Honor 20 Lite
Honor 8A
Honor 9A
Honor 9S 
Honor 9X
Huawei Mate 10 Pro 
Huawei Mate XS
Huawei Mate20 Lite
Huawei Mate20 Pro
Huawei Nova 5T
Huawei P Smart 2019 
Huawei P Smart 2021
Huawei P Smart Pro
Huawei P Smart S 
Huawei P20
Huawei P20 Lite 
Huawei P20 Lite 2019
Huawei P20 Pro
Huawei P30
Huawei P30 Lite
Huawei P30 Lite 64 GB
Huawei P30 Pro
Huawei P40 
Huawei P40 Lite
Huawei P40 Lite E
Huawei P40 Pro
Huawei Y5 2019
Huawei Y5p 
Huawei Y6 2019 
Huawei Y6p 
Huawei Y6S
Huawei Y9 Prime 2019
LG G4
LG G5
LG G5 SE
LG G6
LG G7 Fit
LG G7 ThinQ
LG K11
LG K20
LG K40
LG K40S
LG K41S
LG K50
LG K50S
LG K51S
LG K61 
LG K9
LG Q Stylus +
LG Q6
LG Q60
LG Q7 Plus
LG V10
LG V20
LG V30
Oppo A12
Oppo A31
Oppo A53
Oppo A72
Oppo A91
Oppo Find X2
Oppo Reno 4 
Oppo Reno 4 Lite
Oppo Reno 4 Pro
Oppo Reno3 
Oppo Reno3 Pro
Realme 6i
Realme C11
Reeder P13 BLUE
Reeder P13 Blue Max
Samsung Galaxy A01
Samsung Galaxy A10 
Samsung Galaxy A10S
Samsung Galaxy A11
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy A20S 
Samsung Galaxy A21S
Samsung Galaxy A3(2017)
Samsung Galaxy A30 
Samsung Galaxy A30S
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy A5(2016)
Samsung Galaxy A5(2017)
Samsung Galaxy A51
Samsung Galaxy A6 (2018)
Samsung Galaxy A6+ (2018)
Samsung Galaxy A7 (2018)
Samsung Galaxy A7(2016)
Samsung Galaxy A7(2017)
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A71 
Samsung Galaxy A8 (2018)
Samsung Galaxy A8 Plus (2018)
Samsung Galaxy A9 
Samsung Galaxy Grand Prime Pro
Samsung Galaxy J2 Core
Samsung Galaxy J3 Pro
Samsung Galaxy J4 (2018)
Samsung Galaxy J4 Core
Samsung Galaxy J4+
Samsung Galaxy J5 Pro
Samsung Galaxy J6
Samsung Galaxy J6+
Samsung Galaxy J7 (2016)
Samsung Galaxy J7 Core
Samsung Galaxy J7 Duo
Samsung Galaxy J7 Pro
Samsung Galaxy J8
Samsung Galaxy M10
Samsung Galaxy M11
Samsung Galaxy M20
Samsung Galaxy M21
Samsung Galaxy M30S
Samsung Galaxy M31
Samsung Galaxy M31S
Samsung Galaxy M51
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10 +
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 Ultra
Samsung Galaxy Note 5
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10 Lite
Samsung Galaxy S10 Plus
Samsung Galaxy S10E
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 Ultra 
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8 Plus
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
Samsung Galaxy Xcover 4
Samsung Galaxy XCover 4s
Samsung Galaxy Xcover Pro
Samsung Galaxy Z Flip 
Samsung Galaxy Z Fold 2
Samsung Galaxy A2 Core
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A80
SONY Xperia XA1
SONY Xperia XA1 Plus
SONY Xperia XA1 Ultra
SONY Xperia XZ Premium
SONY Xperia XZ1
Türk Telekom Stylus 3
Vestel Venüs 6
Vestel Venüs GO
Vestel Venüs V7
Vestel Venüs Z20
Xiaomi Mi10 5G
Xiaomi Redmi 8
Xiaomi Redmi 8A
Xiaomi Redmi Note 8
Xiaomi Redmi Note 8 Pro
Xiaomi Redmi Note 9 Pro
Xiaomi Redmi Note 9S
Samsung Galaxy A12
Samsung Galaxy A02S
Xiaomi Redmi 9
Xiaomi Redmi 9A
Oppo Reno 5
Xiaomi Redmi 9C
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S21+
Samsung Galaxy S21 Ultra
Casper VIA E4
Xiaomi Redmi Note 9
Xiaomi Mi10T
Apple Iphone 12 Mini
Apple Iphone 12
Apple Iphone 12 Pro
Apple Iphone 12 Pro Max
Poco X3 NFC
Oppo Find X3 Pro
Oppo Reno 5 Lite
Poco M3

HD+ Görüşme servisinden yararlanabilmek için, Volte destekleyen cihazların her operatörün şebekesine uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunun için de cihaz üreticileri ile birebir her cihaz modeli üzerinde çalışmalar yapılmaktadır. Öncelikle en çok tercih edilen cihazlardan başlanmak üzere teknik olarak VoLTE destekleyen her cihazın şebekeye uyumluluk çalışmaları gerçekleştirilecektir. HD+ Görüşme teknolojisini destekleyen cihaz bilgilerini de doküman içeride HD+ Görüşme destekleyen cihazlar kısmında kontrol edebilirsiniz.

Şu anda şebekemizde bu cihazlar teknolojiyi desteklemektedir.

İleriki dönemlerde VoLTE kullanımı daha fazla cihaz modelinde yapılabilecektir.

Cihazların Türk Telekom veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir ve VoLTE servisi müşteriye tanımlanamayabilir.

Telefonununuz 4.5G şebekesine bağlı, HD+ görüşme aktif olduğunda yapılan aramalar HD+ görüşme üzerinden yapılacaktır ve telefonunuzun üst menüsünde HD/HD+/VoLTE ikonu gözükecektir.

4.5G servisinin bulunmadığı yerlerde görüşmelerinizi 3G veya 2G şebekesi üzerinden gerçekleştirebilir, HD+ Görüşme gerçekleştirilemez.

Evet, katılım ücretsizdir. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

Hayır, katılım ücreti ödenmez. Kullanımlarınız mevcut mobil tarifenizdeki haklarınız üzerinden gerçekleşir.

HD+ görüşme yapabilmek için görüşmeyi gerçekleştirecek iki kişinin de aynı operatörden hizmet alması gerekmektedir.

Aynı operatörde yer aldığınız kişi de bu teknolojiyi kullanıyor ise, görüşmelerinizi HD+ olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Telefonunuzun üst kısmında HD+ veya VoLTE yazması durumunda HD+ Görüşme servisiniz aktif ve kullanılabilir durumdadır.

HD+ Görüşme servisini Bayi,Ofis, Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, SMS kanallarından kayıt/iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

SMS ile IPTAL VoLTE yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.

Evet, internet ayarları iptal edildiğinde HD+ Görüşme Servisi de iptal olur.

Bireysel ve Kurumsal faturalı ve faturasız mobil tarifelerdeki müşteriler HD+ Görüşme Servisinden yararlanabilecektir.

Evet, kurumsal hatlar da bu servisten faydalanabilmektedir.

Hayır, data hatları HD+ Görüşme servisinden faydalanamaz.

Evet, müşteri hizmetleri aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

Evet, müşteri OİM, MOİM ve USSD aracılığıyla servis aktivasyonu yapılabilir.

USSD: *450# Menüsü
1-4.5G Internet Servisi
2-VoLTE Servisi
3- WiFi Arama Servisi

Kullanıcıların mevcut ses tarife/paketindeki dakika kullanımlarından düşmeye devam eder. HD+ Görüşme için ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Hayır, özel bir paket bulunmuyor. HD+ Görüşme Servisini mevcut paketiniz ile birlikte kullanabilirsiniz

Evet, kullanımlarınız paket/tarife kapsamındaki dakika haklarınızdan düşecektir.

Hayır, internet hızınız etkilenmeyecektir.

​​