Havuz geçerlilik süresi ne kadardır?
Havuz uygulaması süresizdir.
Havuza yeni hat ekleme veya çıkartma yapılabilir mi?
Evet, havuza yeni hat ekleme/çıkartma yapılabilir ancak eklenecek hattın tarifesinin havuz uygulaması ile uyumlu olması gerekir.
Hangi havuzlara hangi tarifeler dahil olabilir?
BIZ tarifelerinde bulunan hatlar BIZ havuzlarına, HERYÖNE tarifelerinde bulunan hatlar HERYÖNE havuzlarına dahil olabilir.
Hangi ürünler kurumsal havuzlara dahil olabilir?
PSTN, ISDN/PRI, ISDN/BRI ve Centreks
Havuzda bulunan bir hattımı başka bir havuza da tanımlayabilir miyim?
Hayır, bir hat yalnızca bir kurumsal havuza dahil olabilir.
Havuza yeni eklenen hatlar ne zaman havuza dahil olur?
Havuza eklenmesi istenen hatların tarife değişikliği talebi de varsa, tarife değişiklikleri talep tarihini takip eden ilk tahakkuk dönemi itibariyle yapılır ve o hatlar havuz uygulamasından faydalanmaya talep tarihini takip eden ilk tahakkuk dönemi itibariyle başlar. Tarife değişikliği gerekmeden hemen havuza eklenebilecek durumdaki hatların havuza eklenmesi durumunda, hatlar havuza başarıyla eklendiği andan itibaren havuz uygulamasından faydalanmaya başlar.
Havuz bedava dakikaları tükendiğinde ücretlendirme nasıl olur?
Havuz bedava dakikalarının tükenmesi halinde her hat kendi tarifesi üzerinden arama yaptığı yöne ücretlendirilir.
Havuzda kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devreder mi?
Hayır