Kampanyanın kapsamı nedir?
Kampanyadan abonelik yaşı 2 aydan büyük kurumsal işte internet müşterileri 31 Aralık 2023 tarihine kadar yararlanabilir.
Kampanya kapsamındaki ücretlendirme nasıldır?
İndirimli İnternet Paket Ücreti: Kampanya kapsamında internet paketleri 24 ay söz ile ilk ay ücretsiz, kalan aylar boyunca da sabit fiyatlı ve indirimlidir.
Yalın İnternet Erişim Hizmeti Ücretleri: Yalın internet erişim ücreti 24 ay boyunca ilk ay ücretsiz kalan aylar boyunca da indirimli olarak aylık 25 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
Sabit Telefon'la (ALO Paket) İnternete Erişim Hizmeti Ücretleri: Yeni sabit telefon (Alo Paket) hizmeti ile internet bağlantısı tercih edildiğinde, Alo Paket Sabit Ücreti kampanya kapsamında 24 ay söz ile ilk ay ücretsiz kalan aylar boyunca da indirimli olarak aylık 25 TL olup, kampanya fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
Kampanyada internet paket ücretine ek olarak başka ücretler ödeyecek miyim?
Mevcut durumda Yalın İnternet Paketiniz yoksa ve Yalın İnternet kullanmak istiyorsanız, Yalın İnternet Devre Hazırlama ücreti (tüm vergiler dâhil peşin 15 TL), paket ve kampanyadan doğacak damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere işte internet faturasına yansıtılır.
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanyada ücretsiz modem sunulmayacak olup isteyen müşterilerimize avantajlı fiyatla sunulmaktadır.
Kampanyadan yaralanmak için kaç ay taahhüt vermem gerekir?
Kurumsal mevcut müşterimiz iseniz 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirsiniz.
Taahhüt bitiminden sonra nasıl ücretlendirme yapılacak?
24 ay boyunca indirimli fiyattan yararlanabilirsiniz. Taahhüt süresi sonunda yürürlükteki tarife ücreti geçerli olacaktır.
Taahhüttüm süresince paket geçişi yapabilir miyim?
24 aylık taahhüt süreniz boyunca başlangıçta seçtiğiniz internet paketinin aylık standart tarife ücretinden düşük olmaması kaydıyla kampanyaya dahil paketlere geçiş yapılabilirsiniz.
Kampanyayı nasıl iptal edebilirim?
Kampanya iptali için 444 5 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir, Türk Telekom Ofisleri veya Mağazalarına başvurabilirsiniz.
Kampanya veya abonelik iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim?
Kampanya iptali: Taahhüt süresi dolmadan kampanya iptali durumunda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem,tablet ve bağlantı ücreti için verilen indirimler dahil) alınır. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır.
Abonelik iptali: Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yaptığınız durumda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler tahsil edilir. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten;
- (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Geriye dönük internet /Yalın internet hizmeti kullanım ücretleri,
- (varsa) ALO Paket kullanım ve bağlantı ücretleri,
- (varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.
Ek olarak, internet paketinin aboneliğinin iptali durumunda ücretsiz verilen katma değerli servislerin ücretlerinin de ceza bedeli faturaya yansıyacaktır.
Kampanya ile ilgili destek almak istediğimde nereye başvurabilirim?
Kampanya ve aboneliğinizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 444 5 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.