Müşterilerin fatura dönemi tarifede kalma sözlerini bozmaları durumunda (hat iptali, farklı bir operatöre hattın taşınması, faturasız bir tarifeye geçiş) tarifede kalınan süre içerisinde müşteriye yansıtılan indirim ceza olarak yansıtılacaktır. Pttcell Kurumsal tarifesi içerisinde üst paketlere geçiş yapılması durumunda taahhüt bozulmaz, kaldığı yerden devam eder.