Merkezi Sesli Yanıt Servisi

Merkezi Sesli Yanıt Servisi

Kurumsal ses hizmetlerinde gelen çağrıları zengin IVR senaryolarıyla karşılayan katma değerli servis.

Merkezi Sesli Yanıt Servisi

​PSTN, Dijital Çoklu Hat, TT Sanal Santral veya IP Çoklu Hat ses hizmetleri üzerinden gelen çağrılarınızı profesyonel kalitedeki ses kayıtlarıyla ve Türk Telekom tarafından sizlere sunulan zengin IVR senaryosu ile etkin bir şekilde çağrılarınızı karşılayabileceğiniz yeni nesil katma değerli servistir. Standart ve Gelişmiş paket seçeneklerinden birini tercih ederek ihtiyacınıza uygun çözümü belirleyebilirsiniz.

    Müşteri Deneyimi
  • Müşterilerinizin Sesli yönlendirme ile istenilen içeriğe kolayca ulaşılabilmesi
  • Müşterilerinizin doğru kişiye kolayca ulaşabilmesi ile zaman kaybının azaltılması
    • Maliyet Avantajı
  • Donanım, altyapı, kurulum, yazılım gibi maliyetlerin olmaması
    • Esneklik
  • Otomatik Konuşma Tanıma (ASR), Metin Okuma (TTS), Profesyonel Anons hazırlatma gibi özellikler ile çok daha esnek senaryolar oluşturulabilmesi
    • Entegrasyon Yeteneği
  • Müşteriye özel uygulamalarla entegre edilebilebilir olması

Tek Seferlik Ücretler

  • Aktivasyon Ücreti IVR port sayısı başına vergiler hariç 280,17 TL'dir.
  • Entegrasyon Hizmeti'nden Gelişmiş Paket alan müşteriler faydalanabilmektedir. Proje bazlı ücretlendirilecek olup peşin olarak faturalandırılabilecektir.
  • Entegrasyon satış fiyatları proje bazlı Ürün Yönetimi tarafından hesaplanacaktır.
  • Profesyonel anons hizmeti müşterinin ilettiği metin, font ve sayfa sayısına göre değişmektedir. Müşteri profesyonel anons hizmeti talep ettiğinde ilgili metin ürün yönetimine iletilerek ücretlendirme hesaplanacaktır.

Standart Paket Ücretleri

Gelişmiş Paket Ücretleri
Kanal sayısıBirim Ücret
Vergiler HariçVergiler Dahil
​1-4339,44 TL 441,27 TL
5-8285,18 TL 370,73 TL
9-16237,6 TL 308,88 TL
17-32203,65 TL264,74 TL
33-64169,71 TL 220,62 TL
65-128142,54 TL 185,3 TL
129+122,19 TL 158,85 TL

*Abone’nin ödeyeceği ücret, Kanal Sayısı’na karşılık gelen baremde yer alan birim ücretin Kanal Sayısı ile çarpılması sonucunda belirlenecektir.


Gelişmiş Paket Ücretleri

Gelişmiş Paket Ücretleri
Kanal sayısıBirim Ücret
Vergiler HariçVergiler Dahil
1-4364,58 TL 473,95 TL
5-8306,3 TL 398,19 TL
9-16255,2 TL 331,76 TL
17-32218,74 TL284,36 TL
33-64182,28 TL 236,96 TL
65-128153,1 TL 199,03 TL
129+131,24 TL 170,61 TL

*Abone’nin ödeyeceği ücret, Kanal Sayısı’na karşılık gelen baremde yer alan birim ücretin Kanal Sayısı ile çarpılması sonucunda belirlenecektir.

Gelişmiş Paket TTS Kanal Birim ücreti:

Kanal BaremiBirim Ücret
Vergiler HariçVergiler Dahil
1583,89 TL 759,05 TL

Gelişmiş Paket ASR Kanal Birim ücreti:

Kanal BaremiBirim Ücret
Vergiler HariçVergiler Dahil
1794,32 TL 1.032,61 TL

Entegrasyon Ücreti: Müşteri görüşmelerine göre ücretlendirilecektir.

Aktivasyon Ücreti: Her bir IVR kanalı başına alınan tek seferlik bir ücrettir.

Vergiler HariçVergiler Dahil
Aktivasyon Ücreti280,17 TL 364,92 TL

Tek Seferlik Ücretler

  • Aktivasyon Ücreti IVR port sayısı başına vergiler hariç 280,17 TL'dir.
  • Entegrasyon Hizmeti'nden Gelişmiş Paket alan müşteriler faydalanabilmektedir. Proje bazlı ücretlendirilecek olup peşin olarak faturalandırılabilecektir.
  • Entegrasyon satış fiyatları proje bazlı Ürün Yönetimi tarafından hesaplanacaktır.
  • Profesyonel anons hizmeti müşterinin ilettiği metin, font ve sayfa sayısına göre değişmektedir. Müşteri profesyonel anons hizmeti talep ettiğinde ilgili metin ürün yönetimine iletilerek ücretlendirme hesaplanacaktır.

Başvuru ya da ön başvurularınızı, Türk Telekom Satış Yöneticileri, Bölge Kurumsal Müşteri Müdürlükleri üzerinden yapabilirsiniz.

    Standart Paket Özellikleri:
  • Zaman bazlı karşılama anonsu (mesai saatleri, dışı gibi)
  • Bekleyen kişiler arasında sıralama bilgisi
  • Sınırsız kırılımda ağaç yapısı
  • Basit çağrı transfer işlemleri
  • Başarılı/Başarısız çağrıların yönetimi için raporlama seçeneği
    Gelişmiş Paket Özellikleri:
  • Standart IVR paketine ek olarak;
  • TTS (Metin Seslendirme)
  • ASR (Otomatik Sözcük Tanıma)
  • Çağrı transfer işlemleri
  • Entegrasyon hizmeti
  • Gelişmiş raporlama seçeneği
  • Profesyonel Anons hazırlatma seçeneği

Merkezi Sesli Yanıt Sistemi Hizmet Formu için tıklayınız.


İlginizi Çekebilir

Tek Numara

Sabit numaralara ulaşılamadığında farklı sabit ve GSM numaralara yönlendiren katma değerli hizmet.

İncele

Merkezi Çağrı Yönetimi

Birden fazla lokasyon için gelen ve giden çağrılar için tek bir IP Çoklu Hat yönetimi imkanı sağlar.

İncele