3 Haneli Özel Hizmet Numaraları

Kamu yararına sunulan 3 haneli çağrı merkezi numaraları

3 Haneli Özel Hizmet Numaraları

3 Rakamlı Özel Servis Numaraları güvenlik, kamu sağlığı, asayiş, can ve mal güvenliği ve acil durum hizmetleri gibi kamu yararı öncelikli konularda sizi arayanlara bu hizmetlere kolayca ulaşma imkânı sunabileceğiniz hatırlanması kolay, kısa numaralardır.

3 Rakamlı Özel Servis Numaraları Size Neler Sunuyor?

3 Rakamlı Özel Servis Numaraları sayesinde sizi arayanlara az sayıda rakam çevirme imkânı sunarak numaranızın akılda kalmasını sağlayabilirsiniz.
Kısa ve akılda kalıcı bu numaralar ile aynı zamanda arayanlara kamu ve sosyal hizmetlere hızlı erişme imkanı sunabilirsiniz.
Kamu veya özel kuruluş olarak Türkiye'nin her yerinden aynı numara ile ulaşılabilme fırsatı yakalarsınız.
Herhangi bir ihtiyaç durumunda Türk Telekom'un uzman teknik personelinden destek alabilirsiniz.
Telekomünikasyon sektöründe ilk ve öncü olan Türk Telekom'un deneyimli kadrosu ve güçlü altyapısından yararlanarak müşterilerinize kaliteli hizmet sunabilirsiniz.

Paket ve Ücretlendirme

TEK SEFERLİK ÜCRETLER

Bağlantı Ücreti:

Kamu ve Sosyal Hizmetler için tesis edilen her hat için bağlantı ilk faturanıza yansıtılır. Acil Telekomünikasyon Hizmeti kapsamındaki 3 rakamlı numaralardan bağlantı ücreti alınmaz.
3 Rakamlı Özel Servis Numaranız için kullanacağınız hatları, mevcut hatlarınız (Telefon, IPÇH veya TT Dijital Çoklu Hat hizmetleri) içinden seçmeniz durumunda, iki bağlantı ücreti arasındaki fark alınır

AYLIK ÜCRETLER

3 Rakamlı Özel Servis Numaranız için kullanacağınız her hat için aylık tarife ücreti ödenir. Tarife detayları için tıklayınız.
Acil Telekomünikasyon Hizmeti kapsamındaki 3 Rakamlı Özel Servis Numaralar için kullanacağınız hatlardan aylık ücret alınmaz.

3 Haneli Özel Hizmet Numaraları ücretlendirme bilgisi
		Vergiler Hariç	Vergiler Dahil (KDV %20, ÖİV %10)
Bağlantı Ücreti	Her hat/kanal için bağlantı ücreti	120,00 TL	156,00 TL
Aylık Ücret	Her hat/kanal için aylık ücretler	Tarife ücretleri	Tarife ücretleri

Başvuru Kanalları

3 Rakamlı Özel Servis Numaralarını kullanabilmek için ilk olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na başvurmanız gerekir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun firmanız tarafından bu numaraların kullanılmasını uygun bulmasının ardından, alt numara işlemleri için Türk Telekom Ofislerine başvurabilirsiniz.

Paket İçerikleri

Yangın ihbar, sıhhi imdat, polis gibi hizmetler için tahsis edilen 3 rakamlı özel servis numaraları "Acil Telekomünikasyon Hizmeti" kapsamında kabul edilir. Bu kapsamdaki 3 rakamlı numaralar için aylık ücret ödemeniz gerekmez ve bu numaralara yapılan aramalarda arayanlar da herhangi bir ücret ödemeden size ulaşır.
"Acil Telekomünikasyon Hizmeti" kapsamı dışında kalan numaralar için ise, sizi arayanlar şehir içi ya da şehirler arası görüşme yapıyormuş gibi ücretlendirilirler.
Numaranıza gelen aramalar için herhangi bir ücrete tabi tutulmazsınız.
Bu hizmeti kullanabilmek için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından uygun bulunduğunuz takdirde, gelen aramaları karşılamak üzere en az 5 adet hat (alt numara) almanız hizmeti kullanmaya başlamanız için yeterlidir.

3 Haneli Özel Hizmet Numaraları
Acil Telekomünikasyon Hizmeti Kapsamında Kullanılan Kısa Numaralar
110	YANGIN İHBAR
112	SIHHİ İMDAT
140	ALO TERÖR İHBAR HATTI
151	ALO KIYI EMNİYET
155	POLİS İMDAT
156	JANDARMA İMDAT
157	İNSAN TİCARETİ MAĞDURLARINA YARDIM VE İHBAR HATTI
158	ALO SAHİL GÜVENLİK
161	OTOYOL ACİL YARDIM
159	ALO KARAYOLLARI
168	TÜRKİYE KIZILAYI
177	ORMAN YANGINI İHBAR
132	SAĞLIK BAKANLIĞI ACİL YARDIM HİZMETLERİ DESTEK HATTI
131	TCDD ACİL DURUM İHBAR HATTI
136	ALO GÜMRÜK KAÇAKÇILIĞI
122	"ALO AFAD" T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI AFET VE ACİL DURUM YÖNETİMİ BAŞKANLIĞI

3 Haneli Özel Hizmet Numaraları
Diğer Kısa Numaralar (Kamu Ve Sosyal Hizmetler İçin Kısa Numaralar)
113	ALO SAĞLIK YARDIM
114	ZEHİR DANIŞMA
115	YEDAM
120	BTK TÜKETİCİ İLETİŞİM MERKEZİ
121*	TELEFON ARIZA
124	ALO TÜİK
125	ALO DASK DOĞAL AFET SİGORTALARI KURUMU
126	KABLO TV ARIZA
130	ALO ÜRÜN GÜVENLİĞİ
141	GÜVENLİ İNTERNET HİZMETİ (BTK)
144*	144 SOSYAL YARDIM HATTI
147	ALO EĞİTİM T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
150	BAŞBAKANLIK İLETİŞİM M.
152	BOTAŞ İHBAR HATTI
153	ALO ZABITA / BÜYÜKŞEHİR / BELEDİYE
160	E-DEVLET KAPISI ÇAĞRI MERKEZİ
163	TELEKOM BORÇ SORMA
166	ALO İNTERNET BİLGİ İHBAR
170	ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI
171*	ALO 171 SİGARA BIRAKMA DANIŞMA HATTI
172	ALO TARSİM
174	ALO GIDA HATTI
175	ALO TÜKETİCİ
176	TURİZM DİLEK HATTI
178	ALO RTÜK
179	ALO VALİLİK
180	GIDA TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İLETİŞİM MERKEZİ
181	ÇEVRE BİLGİ
182	HASTANE RANDEVU HATTI
183*	KADIN VE SOSYAL HİZMETLER
184*	SAĞLIK DANIŞMA
185	SU ARIZA
186	ELEKTRİK ARIZA
187	GAZ ARIZA
188	CENAZE HİZMETLERİ
189	VERGİ DANIŞMA
190	DİNİ DANIŞMA T.C. BAŞBAKANLIK DİYANET İŞLERİ BŞK'LIĞI
191*	UYUŞTURUCU İLE MÜCADELE DANIŞMA VE DESTEK HATTI
192	YEŞİLAY
195	JANDARMA GENEL KOMUTANLIĞI
198	ALO VERİ KORUMA
199	ALO NÜFUS

* Acil arama kapsamında olmasa da ücretsiz aranabilir.

Sık Sorulan Sorular

3 Rakamlı Özel Servis Numaralarına gelen çağrıları karşılamak için özel bir yazılım veya cihaz kullanmak gerekli mi?

3 Rakamlı Özel Servis Numaralarına gelen çağrıları karşılamanız için herhangi bir özel yazılım veya cihaz kullanmanıza gerek yoktur. Normal telefonlarınız ile 3 Rakamlı Özel Servis Numaraların çağrılarını karşılayabilirsiniz. Yalnızca, ISDN ve PBX gibi değişik uygulamalar için uyumlu cihazlara ihtiyacınız olacaktır.

Kimler 3 Rakamlı Özel Servis Numara hizmetinden yararlanabilir?

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından uygun bulunan her kuruma 3 Rakamlı Özel Servis Numarası tahsis edilebilir.

3 Rakamlı Özel Servis Numaralarını sabit ya da mobil tüm operatörler üzerinden arayabilir miyim?

Evet. 3 Rakamlı Özel Servis Numaralarına ulaşmak isteyenler ev, iş veya mobil telefonlardan bu numaralara kolayca ulaşabilir.

3 Rakamlı Özel Servis Numara servisine hangi kanallardan başvurulabilirim?

3 Rakamlı Özel Servis Numaralarına şahsen başvurulması mı gerekir?

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından uygun bulunduğunuz takdirde, bu hizmetimizden Türk Telekom Ofislerine şahsen başvurarak yararlanabilirsiniz.