0800'lü Özel Hizmet Numaraları

• Müşterilerinize ücretsiz iletişim imkânı sağlayarak onları önemsediğinizi, onlara değer verdiğinizi hissettirebilirsiniz.
• Hizmet ya da ürününüzle ilgili her türlü soru ve sorun için, müşterileriniz size kolayca ulaşabilir.
• Müşterilerinize araması kolay, hatırlanması kolay ve en ekonomik görüşmeyi en iyi kalitede sunmanızı sağlar.
• Herhangi bir ihtiyaç durumunda Türk Telekom'un uzman teknik personelinden destek alabilirsiniz.

Tek Seferlik Ücretler

Erişim Ücreti​
• 0800'lü numaralar için başvuruda ödeyeceğiniz erişim ücreti, numaranın tipine göre farklılaşır.
• Numaranızın son üç veya dört rakamının aynı olması halinde erişim ücretinin dört katı, (Örn: 800 0111, 800 11 11 vs.)
• Numaranızın ikişer rakamının aynı olması halinde erişim ücretinin üç katı, (Örn: 8001133, 8000202 vs.)
• Numaranızı siz seçmek isterseniz erişim ücretinin iki katı,
• Numaranızın otomatik belirlenmesi durumunda yalnızca erişim ücreti alınır.
• Numara değişikliği taleplerinde, eski numaranın kategorisi ile yeni numaranın kategorisi arasında bağlantı ücreti farkı var ise, aradaki fark numara değişikliği ücreti olarak alınır.
• Yeni numaranın kategorisindeki ücret aynı veya düşük ise normal telefonda olduğu gibi numara değişikliği ücreti alınır.
Bağlantı Ücreti​
• 0800'lü numaranız için kullanacağınız her hat için alınacak bağlantı ücretleri ilk faturanıza yansıtılır.
• 0800'lü numaranız için kullanacağınız hatları, mevcut hatlarınız (Telefon veya TT Dijital Çoklu Hat hizmetleri) içinden seçmeniz durumunda, iki bağlantı ücreti arasındaki fark alınır.
Aylık Ücretler​
• 0800'lü numaranız için kullanacağınız her hat için aylık tarife ücreti ödenir. Tarife detayları için tıklayınız.
• 0800'lü numaranıza gelen aramalar, yurtiçi tüm operatörlerden gelen aramaların dakikası vergiler dahil 12,74 krş/dk üzerinden ücretlendirilir

​
• 0800’lü numaranıza doğru yapılan aramalar müşterilerinize arama yaptıkları operatör tarafından ücretsiz olarak sağlanmalıdır.

• Ofisler​
  
• 7/24 Hizmet veren İşyerim Çağrı Merkezi’mize 444 5 444’ten ulaşabilirsiniz!

• Görüşme ücreti sizi arayan müşterileriniz tarafından değil sizin tarafınızdan karşılanır.
• 0800'lü numaralar sayesinde, Türk Telekom ev, iş ve mobil telefonlarından ücretsiz olarak aranabilirsiniz. Ayrıca, 03.10.2016 tarihi itibariyle 0800’lü numaralarınız için yurtiçi tüm operatörlerin aboneleri tarafından aranabilecek şekilde Türk Telekom tarafındaki çalışmalarımız tamamlanmıştır. Bu nedenle, 0800’lü numaralara çağrı teslim eden tüm operatörlerin kullanıcıları da sizleri ücretsiz olarak arayabileceklerdir. Bununla birlikte, 0800’lü numaralara çağrı teslim etmeyen operatörler olabileceğinden, müşterilerinizin size ulaşamaması durumunda arama yaptıkları operatörden kaynaklı bu durum için söz konusu operatöre başvurmaları gerekmektedir.
• 0800 NYZ XXXX şeklindeki, NYZ ilinize özel belirlenmiş üç rakamlı numara ve XXXX kısmı 0'dan 9'a kadar değişen rakamlardan oluşan 0800’lü numaralara sahip olabilirsiniz.
• 0800'lü numara hizmetinden yararlanmak için en az bir adet hat almanız yeterlidir.

0800'lü Numaralarına gelen çağrıları karşılamak için özel bir yazılım veya cihaz kullanmak gerekli mi?

Ücretsiz (0800'lü) numaralara gelen çağrıları karşılamanız için herhangi bir özel yazılım veya cihaz kullanmanıza gerek yoktur. Normal telefonlarınız ile ücretsiz (0800'lü) numaraların çağrılarını karşılayabilirsiniz. Yalnızca, ISDN ve PBX gibi değişik uygulamalar için uyumlu cihazlara ihtiyacınız olacaktır.

Kimler 0800'lü numara hizmetinden yararlanabilir?

Kurumsal müşterilerimiz olarak tüzel veya gerçek kişiler adına abonelik talebinde bulunarak bu hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

0800'lü numaralar her telefondan aranabilir mi?

Türk Telekom müşterileri ev, iş ve mobil telefonlarından 0800'lü numaraları arayabilir. Müşterilerinizin telefonu borç nedeni ile ya da şehiriçi/şehirler arası yönlere doğru aramaya kapalı olsa dahi 0800'lü numaralar ile size ulaşabilirler. Ankesörlü telefonlardan kontör yüklemeden de 0800’lü numaralara ulaşılabilir. 03.10.2016 tarihi itibariyle 0800’lü Ücretsiz Aranır Telefon numaralarınız için yurtiçi tüm operatörlerin aboneleri tarafından aranabilecek şekilde çalışmalarımız tamamlanmıştır. Müşterilerinizin size ulaşamaması durumunda arama yaptıkları operatöre başvurmaları gerekmektedir.

0800'lü numaralar için şahsen başvurmam mı gerekir?

0800'lü numaralara Türk Telekom Ofis'e gelerek şahsen başvuruda bulunabilirsiniz.

0800'lü numaraların her ilden aranabilmesi için ne yapmalıyım?

Türk Telekom İl Müdürlüklerine başvuruda bulunabilirsiniz. Gelen aramaları karşılamak için bir ilden yeterli sayıda alt numaraya sahip olmanız yeterlidir.

0800’lü numaram ve bir alt numaram var. Yeni bir 0800’lü numara almak için yeniden alt numara almam gerekir mi?”

Her bir 0800'lü numaranın sizin kullanımınızda olabilmesi için alt numara almalısınız. Alt numaraları Türk Telekom ofislerine başvurarak temin edebilirsiniz. Eğer 0800'lü numaranıza alt numara bir TT Dijital Çoklu Hat (30 Hatlı) ise, aynı TT Dijital Çoklu Hat üzerinde maksimum 6 adet olmak üzere 0800'lü numara tanımlanabilir.