1.Kampanya hakkında bilgi alabilir miyim ve kimler yararlanabilir?
Kampanyadan abonelik yaşı 3 aydan büyük işte internet müşterileri 3 Nisan 2024 - 31 Temmuz 2024 tarihleri arasında yararlanabilir.
2.Kampanya kapsamındaki ücretlendirme nasıldır?
-
İndirimli İnternet Paket Ücreti: Kampanya kapsamında internet paketleri 18 ay söz karşılığında 18 ay boyunca sabit fiyatlı ve indirimlidir.
-
Yalın İnternet Erişim Hizmeti Ücretleri: Yalın internet erişim ücreti 18 ay boyunca indirimli olarak 60 TL yerine aylık 30 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
-
Sabit Telefon'la (ALO Paket) İnternete Erişim Hizmeti Ücretleri: Yeni sabit telefon (Alo Paket) hizmeti ile internet bağlantısı tercih edildiğinde, Alo Paket Erişim Ücreti kampanya kapsamında 18 ay boyunca indirimli olarak 52 TL yerine aylık 30 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
3. Kampanyada internet paket ücretine ek olarak başka ücretler ödeyecek miyim?
Mevcut durumda Yalın İnternet Paketiniz yoksa ve Yalın İnternet kullanmak istiyorsanız, Yalın İnternet Devre Hazırlama ücreti (tüm vergiler dâhil peşin 59 TL) ile paket ve kampanyadan doğacak damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere işte internet faturasına yansıtılır. Fiber altyapıda (FTTH) mülkiyeti size ait olmayan HGW modem kullanıyor iseniz HGW modem kullanım ücreti internet hizmeti ücretlerine ek olarak ayrıca yansıtılır. 75 TL olan HGW modem kullanım ücreti, müşterilerimizin mevcut durumuna/kampanyasına göre müşteri lehine olacak şekilde daha düşük tutarda yansıtılabilecektir.
4. Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanyada ücretsiz modem sunulmayacaktır. Modem ihtiyacınız olması halinde mülkiyeti tarafınıza ait olacak şekilde avantajlı fiyatlarla sunulan modem tekliflerimizden yararlanabilirsiniz. Fiber altyapıda (FTTH) hizmet alan müşterilerimize, internet abonelikleri devam ettiği sürece tüm vergiler dahil aylık 75 TL olan HGW modem kullanım ücreti, müşterilerimizin mevcut durumuna/kampanyasına göre müşteri lehine olacak şekilde daha düşük tutarda yansıtılabilecektir.
5.Kampanyadan yararlandıktan sonra gerçekleştirebileceğim abonelik işlemleri nelerdir?
Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim?
- Evet. Kampanya başlangıcından sonuna kadar kampanyaya giriş yapılan tarife/hız paketinin aylık ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemeniz kaydıyla paket değişikliği yapabilirsiniz.
Kampanya süresi sonunda tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti değişir mi?
- Kampanya süresi sonunda indirimli kullanım sona erer ve seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarife fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yürürlükteki tarife ücretleri için
tıklayınız.
İnternet aboneliğimi veya bağlantımı başka birine devredebilir, başka adrese nakil edebilir veya dondurabilir miyim?
-
Devir, Nakil ve Hat Dondurma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Kampanyayı iptal ettirebilir miyim?
Kampanya iptali için 444 5 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.
Kampanya iptalinde bir bedel ödeyecek miyim?
- İndirim süresi dolmadan kampanya iptali durumunda, indirim başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem ücreti için verilen indirimler dahil) alınır. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle indirim dönemi kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten;
- (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Geriye dönük internet /Yalın internet hizmeti kullanım ücretleri,
- (varsa) ALO Paket kullanım ve bağlantı ücretleri,
- (varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.